Bist du ein leidenschaftlicher Problemlöser im Netzwerk- und Security-Umfeld? Unser Kunde ist ein führender, international vernetzter ICT-Dienstleister und Teil eines weltweit agierenden Grosskonzerns, der umfassende IT-Lösungen am Puls der Zeit anbietet. Für den Standort im Grossraum Winterthur suchen wir dich zur Verstärkung des Operations-Teams, wo du massgeblich zum Erfolg anspruchsvoller Managed-Services-Projekte beiträgst.
Deine Hauptaufgaben
- Infrastruktur-Betrieb: Du übernimmst die operative Verantwortung für die hochverfügbaren IT- und Netzwerkumgebungen der Managed-Services-Kunden.
- 3rd Level Support & Troubleshooting: Du analysierst und bearbeitest anspruchsvolle Service Requests, Incidents, Problems sowie Changes kompetent und lösungsorientiert.
- Wartung & Monitoring: Du verantwortest den reibungslosen Betrieb des Monitorings sowie Event-Managements und planst wie auch führst Wartungsarbeiten intern und in Kundenumgebungen durch.
- Kollaboration & Engineering: Du arbeitest bei komplexen Fragestellungen Hand in Hand mit den Engineering-Teams und leistest deinen Beitrag als zuverlässiger Teamplayer.
- Kundenfokus & Sales-Support: Du hast ein offenes Ohr für Kundenbedürfnisse, erkennst proaktiv Potenziale für Optimierungen und übergibst diese wertvollen Insights an die Verkaufsorganisation.
Dein Profil
- Erfahrung & Hintergrund: Du bringst fundierte Berufserfahrung als IT-Supporter (im 2nd und 3rd Level) oder als Systemtechniker mit.
- Netzwerk & Security Know-how: Deine Kernkompetenz liegt im professionellen Betrieb und in der Überwachung von LAN-, WLAN- sowie Firewall-Infrastrukturen.
- Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du bist eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und hartnäckige Problemlöser-Natur mit hohem Qualitätsbewusstsein. Eigenverantwortliches, strukturiertes und präzises Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
- Teamgeist & Entwicklungspotenzial: Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und motiviert, dich stetig weiterzuentwickeln. Auch wenn du (noch) nicht alles perfekt beherrschst – wichtig ist dein Wille zu lernen und dein Wissen weiterzugeben.
- Sprachen: Gute Deutschkenntnisse sowie fachspezifisches, technisches Englisch runden dein Profil ab.
Was dir geboten wird
- KMU-Spirit & Konzern-Power: Du triffst auf schnelle, lokale Entscheidungswege in einem interkulturellen Team und profitierst gleichzeitig von der Stabilität eines Weltkonzerns.
- Moderne Unternehmenskultur: Es erwartet dich eine offene, transparente Kommunikation mit einer gelebten, partnerschaftlichen «Du»-Kultur auf Augenhöhe, basierend auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Solidarität.
- Entwicklung & Perspektiven: Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch gezielte Programme aktiv unterstützt, begleitet von vielfältigen nationalen und weltweiten Karriereperspektiven.
- Attraktive Benefits: Freue dich auf flexible Arbeitsbedingungen, die Möglichkeit zur Teilnahme an exklusiven Bonusaktienprogrammen des Konzerns sowie attraktive Vergütungsmodelle und Sozialleistungen.
...
