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Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.Customer Service & Back Office :Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans les
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Für unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmark suchen wir eine/n erfahrenen ITSM Admin.LeistungsbeschreibungMitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration ManagementDesign und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und SteuerungConfiguration Management:
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