Für ein Schweizer KMU, das Bestattungsvorsorge revolutioniert suchen wir eine/n Marktverantwortliche/n 100%, der die deutschsprachige Region der Schweiz abdeckt.
Deine Aufgaben im Detail:
- Customer Care & Beratung: Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen (Telefon, E-Mail, WhatsApp).
- Individuelle Beratung: Bedürfnisse verstehen, Fragen beantworten, Begleitung bis Vertragsabschluss (visuell/telefonisch/vor Ort).
- Übersetzung & kulturelle Anpassung: Ressource für alle DE-Inhalte (Website, E-Mails, Broschüren, Skripte). Sicherstellung von Tonalität & Werten.
- Marketing- & Kommunikationssupport: Mitwirkung an Kampagnen für den deutschsprachigen Markt. Einbringen von Ideen & Inhalten.
- Partnerbeziehungen & Vertrieb: Pflege des Kontakts zu Vertriebspartnern in der Deutschschweiz.
- Unterstützung Finanzen & interne Koordination: Hilfe bei Interpretation deutschsprachiger Kundendokumente. Unterstützung anderer Teams (Mahnwesen, Zahlungseingänge).
