Du bist eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem Flair für komplexe Anliegen? Für unsere Klientin, ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Mobilitätsbereich, suchen wir per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Verstärkung für das Contact Center, zu einem Arbeitspensum von 100%.
Wenn du dich für exzellenten Kundenservice begeisterst und mehrsprachig bist, bist du bei uns richtig!
Dein Aufgabengebiet
Komplexe Anfragen: Bearbeitung anspruchsvoller Mitgliederanfragen (schriftlich und telefonisch).
360°-Beratung: Persönliche Beratung zur gesamten Produktpalette der Organisation.
Support: Unterstützung des 1st Levels und interner Partner (Vertrieb, Sektionen) bei komplexen Anliegen.
Mobilitätswandel: Beratung zu Elektromobilität, inkl. Support zur App.
Technischer Support: Sicherstellung des Supports für digitale Applikationen (Apps, Website-Login).
Firmenkunden: Betreuung von Firmenkunden (Strassenhilfe & Verkehrsrechtsschutz).