Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir einen
Teamleiter Kundendienst (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Fachliche und personelle Führung eines Teams
- Unterstützung der Mitarbeiter bei den täglichen Herausforderungen
- Verantwortung für das Erreichen der KPI's des Teams
- Steigerung der Qualität sowie der Effizienz im Team
- Support bei ausserordentlicher Menge der Arbeit/Kundenanfragen
- Erstellen und Auswertungen von Statistiken
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