vivre une culture inclusive: la marque employeur en tant qu'instrument stratégique.

vivre une culture inclusive: la marque employeur en tant qu'instrument stratégique.

En matière d'éthique, la seule décision juste consiste à créer un environnement de travail où tous les employés se sentent les bienvenus, appréciés et soutenus, quelle que soit leur origine. Cette attitude peut également représenter un geste commercial intelligent. Les employés de différents horizons apportent une plus grande variété de perspectives à l'entreprise et favorisent la créativité, le travail d'équipe et la capacité à résoudre des problèmes.

Dans 87% des cas, les équipes à plus grande diversité obtiennent de meilleurs résultats que les équipes homogènes en termes de sexe et d'origine. La constitution d'une équipe hétérogène est donc non seulement juste du point de vue moral, mais aussi économiquement judicieux et garant d'un meilleur environnement de travail pour tous.

Selon notre étude Randstad Employer Brand 2023, un environnement de travail positif est, à l'échelle mondiale, le quatrième facteur le plus important qui détermine le choix d'un employeur. Lorsque les employés se sentent valorisés et soutenus, ils sont plus disposés à s'impliquer et plus fiers de faire partie de l'entreprise.

Découvrez comment la diversité sur le lieu de travail peut renforcer les performances de votre entreprise et votre marque employeur.

les avantages d'une marque employeur inclusive.

Des études ont montré que les entreprises ayant un personnel diversifié étaient généralement plus innovantes et plus flexibles que leurs concurrentes. En effet, la création d'une marque employeur inclusive présente de nombreux avantages:

• Attirer et retenir un bassin de talents diversifié

  L'embauche de nombreux talents indique aux demandeurs d'emploi que vous appréciez et soutenez la diversité de votre équipe. Ainsi, il est plus probable que des candidats talentueux considèrent votre entreprise comme un lieu de travail attrayant. 

• Accroître la capacité d'innovation et les performances de l'entreprise

  Le recrutement d'employés provenant d'horizons variés apporte toute une palette de perspectives et d'expériences à votre entreprise. Il favorise les solutions créatives et crée un environnement de travail dynamique. En outre, il peut permettre de développer une culture d'apprentissage continu dans laquelle les employés se transmettent leurs perspectives et leurs approches.

• Renforcer sa réputation et sa position sur le marché

  Votre engagement envers la diversité améliorera la réputation de votre entreprise auprès des demandeurs d'emploi et des consommateurs. Les acheteurs et les talents apprécient la responsabilité sociale, la diversité et l'égalité. Si vous vous profilez comme une marque qui soutient la diversité, vous interpellerez un public plus large. 

• Promouvoir l'engagement et la fidélité des employés

  En soulignant votre engagement envers la diversité et l'égalité parmi vos employés, vous leur faites sentir qu'ils sont appréciés, soutenus et valorisés dans votre entreprise. Ils peuvent ainsi se sentir membres à part entière de l'entreprise et développer un fort sentiment d'appartenance. La valorisation et le soutien des collaborateurs exercent une profonde influence sur leur satisfaction et leur moral au travail. Ils seront moins tentés de se tourner vers d'autres entreprises. 

• Attirer une clientèle diversifiée

  Les clients inclusifs préfèrent souvent faire des affaires avec des entreprises qui partagent leurs valeurs et leurs principes, y compris un engagement envers la diversité et l'intégration. Si votre entreprise favorise activement une culture diversifiée et inclusive, elle enverra un message fort à ces clients, augmentant ainsi vos chances de faire affaire avec eux.

Stratégies pour construire une marque employeur inclusive

Créer une marque employeur inclusive, c'est adopter une approche consciente de l'égalité et de la diversité. Essayez les stratégies suivantes pour promouvoir les initiatives de diversité et d'inclusion (D&I) au sein de votre équipe et auprès de vos clients:

• La diversité en tant que norme

  Adoptez des pratiques favorables à la diversité dans vos politiques de lieu de travail et encouragez les petits actes d'inclusion pour ancrer cette culture dans votre entreprise. Par exemple, si vous encouragez vos employés à indiquer leurs pronoms dans leur signature électronique, les employés LGBTQ+ se sentiront soutenus. En autorisant des pratiques de travail flexibles, vous encouragez les nouveaux parents à retourner au travail. Selon notre rapport mondial, l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle constitue le deuxième critère le plus important sur le lieu de travail. Vous pourriez donc envisager de promouvoir des méthodes de travail flexibles pour tous les employés.

• Célébrez la diversité de votre équipe

  Inscrivez dans le calendrier les jours fériés et les jours de reconnaissance pour les groupes minoritaires, et fêtez-les. Par exemple, encouragez vos employés à se familiariser avec l'histoire et les célébrations des différentes cultures. 

• S'engager pour des pratiques d'embauche équitables

  Encouragez les responsables du personnel à miser sur la variété dans les tables rondes, évaluer les candidats de manière objective et prêter attention aux handicaps et aux besoins des groupes sensibles pendant le processus d'entretien.

• Responsabilisez l'entreprise

  Il n'est pas toujours possible de tout faire correctement. Si vous commettez un impair en matière de diversité, vous l'assumez. Excusez-vous sincèrement et allez de l'avant. En 2015, par exemple, Airbnb a été montré du doigt pour avoir créé des profils racistes de ses clients. Airbnb a abordé la question de manière proactive en envoyant des excuses personnelles de son PDG de l'époque et en poursuivant sa route dans le souci constant de mieux faire. 

N'oubliez pas que s'il est important d'être fier de ses efforts en matière de diversité, toute communication doit être empreinte de sincérité. Sinon, vos actions pourraient sembler symboliques ou inauthentiques, inversant ainsi l'effet escompté.

Surmonter les défis

Le chemin vers un lieu de travail diversifié et inclusif n'est pas sans obstacles. Faites attention à ces pièges courants:

Micro-agressions et préjugés inconscients

Les micro-agressions et les préjugés inconscients sont des obstacles insidieux à la création d'un lieu de travail inclusif. Bien qu'ils ne soient pas toujours évidents ou intentionnels, ils peuvent avoir un impact profond sur les individus et l'environnement de travail dans son ensemble.

Mikroaggressionen sind subtile, oft unbeabsichtigte Handlungen oder Kommentare, die Voreingenommenheit oder Diskriminierung gegenüber Les micro-agressions sont des actions ou des commentaires subtils, souvent involontaires, qui expriment des préjugés ou des discriminations envers des personnes sur la base de leur race, leur sexe, leur orientation sexuelle ou d'autres aspects de leur identité. Ces manifestations peuvent être préjudiciables et créer une atmosphère hostile ou déplaisante pour les personnes ciblées. Par exemple, le fait de présumer que les personnes d'origine indienne ne célèbrent pas Noël sans connaître leurs croyances ou traditions personnelles est une forme de micro-agression.

Les préjugés inconscients, en revanche, se réfèrent à des stéréotypes ou partis pris automatiques et profondément ancrés qui influencent nos jugements et nos actions sans que nous le réalisions. Par exemple, un organisme qui mène des entretiens d'embauche peut inconsciemment favoriser les femmes par rapport aux hommes, si bien qu'une femme aura plus de chances d'obtenir un emploi. Ces préjugés peuvent influencer les décisions d'embauche, les évaluations de performances et les interactions quotidiennes, permettant bien souvent aux inégalités de perdurer.

Parmi les conséquences des micro-agressions et des préjugés inconscients, on observe une éthique de travail plus faible, une moindre satisfaction au travail et des difficultés de collaboration. Il peut également en résulter une baisse de diversité au sein du personnel, car les membres de groupes sous-représentés ne restent pas volontiers dans une entreprise qui tolère ou ignore de tels comportements.

Le seul moyen de prévenir les micro-agressions et les préjugés inconscients est de former vos employés à les reconnaître et à les éviter. Par un apprentissage actif, des efforts constants de formation continue et un engagement en faveur du progrès, les entreprises peuvent atténuer les effets des micro-agressions et des préjugés inconscients et créer un lieu de travail plus inclusif.

manque d'implication des cadres

Si vous n'impliquez pas vos dirigeants dans vos efforts de diversité et d'intégration, vous risquez d'entraver considérablement le progrès. Une telle omission peut réduire l'allocation des ressources, influencer globalement la culture des employés et porter atteinte à leur sens des responsabilités. 

Comme nous l'avons déjà mentionné, l'approbation des cadres supérieurs ne peut s'obtenir que par une formation et un soutien adéquats. Les cadres supérieurs doivent promouvoir et transmettre une culture de la diversité et de l'inclusion. Les tendances sont souvent définies au sommet, de sorte que les dirigeants jouent un rôle central dans la formation de la culture d'entreprise.

• Non-utilisation de la technologie
• La technologie joue un rôle crucial dans le soutien des efforts D&I. Par exemple, votre entreprise pourrait essayer: des outils de recrutement basés sur l'IA. Les outils de recrutement basés sur l'IA peuvent aider à éliminer les préjugés dans le processus d'entretien grâce à des évaluation automatiques, des CV anonymisés et des analyses avancées.
• des outils d'accessibilité. Les progrès technologiques peuvent aider les personnes souffrant d'un handicap à surmonter ce qui les empêche généralement d'accéder au travail. Par exemple, on peut fournir des lecteurs d'écran automatiques aux employés aveugles ou malvoyants, et des services de sous-titrage et de transcription aux personnes qui ne peuvent pas taper.

Renforcez votre marque employeur avec des initiatives D&I 

Il existe un lien clair entre une marque employeur forte et ceux qui soutiennent les initiatives D&I. En effet, ces pratiques professionnelles ne sont pas seulement justifiées du point de vue moral: elles représentent également un solide argument économique.

Il est toutefois important de trouver un équilibre entre le soutien et l'inclusion des employés de tous horizons et le risque de projeter un manque de sincérité en utilisant cette attitude comme façade. Pour parvenir à un tel équilibre, vous devez vous assurer que votre engagement envers la diversité et l'inclusion est authentique, intégré aux valeurs et pratiques fondamentales de votre entreprise.

Pour plus d'idées sur la façon de renforcer votre marque employeur, nous vous recommandons de télécharger notre rapport mondial. Ce rapport vous aidera non seulement à comprendre pourquoi un environnement de travail positif renforce la marque employeur, mais aussi quelles autres mesures sont possibles pour assurer la positivité et la productivité au sein de votre entreprise.