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- Für ein Transformationsprogramm im Bereich IT-Outsourcing wird ein erfahrener Customer Experience & Quality Manager gesucht. In dieser Rolle verantwortest du den Aufbau und die Steuerung des Teilbereichs Customer Experience & Quality innerhalb von Migrationsprojekten.Deine Aufgaben:Aufbau und Weiterentwicklung von CX- und Quality-Management-StrukturenDefinition und Optimierung der End-to-End Customer Journey entlang von IT-MigrationenEntwicklung vonFür ein Transformationsprogramm im Bereich IT-Outsourcing wird ein erfahrener Customer Experience & Quality Manager gesucht. In dieser Rolle verantwortest du den Aufbau und die Steuerung des Teilbereichs Customer Experience & Quality innerhalb von Migrationsprojekten.Deine Aufgaben:Aufbau und Weiterentwicklung von CX- und Quality-Management-StrukturenDefinition und Optimierung der End-to-End Customer Journey entlang von IT-MigrationenEntwicklung von
- AufgabenLeitung und Koordination des Teilprojekts «Customer Experience & Quality» als Projektverantwortlicher.Zusammenarbeit mit Migrationsverantwortlichen zur Sicherstellung der Customer Experience während aller Phasen (Vertragsverhandlung, Prozess-, Daten- und ITSM-Migration).Direkte Kommunikation und Interaktion mit Kundenprojekten zur Erklärung der Vorgehensweise und Klärung individueller Anforderungen.Interne Klärung wesentlicher HerausforderungenAufgabenLeitung und Koordination des Teilprojekts «Customer Experience & Quality» als Projektverantwortlicher.Zusammenarbeit mit Migrationsverantwortlichen zur Sicherstellung der Customer Experience während aller Phasen (Vertragsverhandlung, Prozess-, Daten- und ITSM-Migration).Direkte Kommunikation und Interaktion mit Kundenprojekten zur Erklärung der Vorgehensweise und Klärung individueller Anforderungen.Interne Klärung wesentlicher Herausforderungen
- For our client, an international leader in the energy technology sector, we are looking for a strategic and people-oriented Teamleader Planning and Purchasing. Based at their production site in Zurich, you will lead the local Planning & Purchasing team to ensure the highest standards of production efficiency and supply chain excellence within the high-voltage component industry. General InformationLocation: Zurich, SwitzerlandStart Date: ASAP / ByFor our client, an international leader in the energy technology sector, we are looking for a strategic and people-oriented Teamleader Planning and Purchasing. Based at their production site in Zurich, you will lead the local Planning & Purchasing team to ensure the highest standards of production efficiency and supply chain excellence within the high-voltage component industry. General InformationLocation: Zurich, SwitzerlandStart Date: ASAP / By
