Für unserer Partner, die Peter Lehmann AG in Bärau, suchen wir Dich! Wenn Du Deine Passion für CNC-Technik und Deinen Lösungswillen im direkten Kundenkontakt einsetzen möchtest, bewirb Dich jetzt als Service & Diagnose Experte.
Du bist die zentrale technische Anlaufstelle und sorgst mit Deinem Fachwissen für beste Kundenzufriedenheit!
Deine Aufgaben:
Du berätst telefonisch und schriftlich zu technischen Fragen rund um Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche für technisch anspruchsvolle Maschinenkomponente
Du analysierst systematisch Präzisions- und Wiederholgenauigkeitsprobleme (Mechanik, Antrieb, Steuerung) und führst Remote-Diagnosen durch
Du steuerst Support-Fälle im System, koordinierst die Service Techniker und sorgt für eine professionelle Eskalation
Du dokumentierst klar und vollständig und unterstützt aktiv beim Aufbau des CRM
Du machst Kunden proaktiv auf präventive Wartungs- und Servicekonzepte aufmerksam
