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Randstad (Switzerland) Ltd. is a limited company registered in the commercial register of Zurich, Switzerland.
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Job details

Summary

    Posted 1. may 2026

    Reference number
    174584-354
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    Y

    Yvonne Hügel

    +41 58 201 48 60

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    Job details

    Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir einen

    Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

    Deine Aufgaben:

    • Fachliche und personelle Führung eines Teams
    • Unterstützung der Mitarbeiter bei den täglichen Herausforderungen
    • Verantwortung für das Erreichen der KPI's des Teams
    • Steigerung der Qualität sowie der Effizienz im Team
    • Support bei ausserordentlicher Menge der Arbeit/Kundenanfragen
    • Erstellen und Auswertungen von Statistiken
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    Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir einen

    Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

    Deine Aufgaben:

    • Fachliche und personelle Führung eines Teams
    • Unterstützung der Mitarbeiter bei den täglichen Herausforderungen
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    • Steigerung der Qualität sowie der Effizienz im Team
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    • Qualification

      Dein Profil:

      • Kaufmännische oder ähnliche Ausbildung
      • Einige Jahre Erfahrung im Kundendienst
      • Deutsch und Französisch fliessend in Wort und Schrift
      • Italienisch ist ein grosses Plus
      • Freude an der Führung und Unterstützung von Mitarbeitenden sowie Übernahme von Verantwortung
      • Hohe soziale Kompetenz und Empathie
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    Yvonne Hügel

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    related jobs.all Customer Services Coordinator jobs in Bern
    • Verkaufstalent Versicherungen

      • Bern, Bern
      • Permanent
      Dein Verkaufstalent, unsere Plattform: Werde Kundenberater (m/w/d)<p>Region: Bern / Burgdorf / Solothurn (diverse Standorte)<br />Pensum: 50?100%<br />Einstieg: Per sofort oder nach Vereinbarung</p><p>Du bist ein Verkaufstalent durch und durch? Egal ob du bisher Abos, Smartphones, Mode oder Uhren verkauft hast ? bei uns zählt dein Drive. Für einen der führenden Versicherungskonzerne der Schweiz suchen wir Persönlichkeiten, die Spass am Erfolg haben und unsere Kunden in der Region Bern begeistern wollen.</p><h4>Deine Aufgaben</h4><ul><li><p>Beratung & Verkauf: Aktive Betreuung der Kunden am Telefon und direkt in der Agentur.</p></li><li><p>Potentialnutzung: Gezieltes Cross- und Upselling bei bestehenden Kundenbeziehungen.</p></li><li><p>Lösungskonzept: Erstellung von massgeschneiderten Angeboten in den Bereichen Sach-, Unfall- und Krankenversicherung.</p></li><li><p>Administration: Selbstständige Mutation von Kundendaten und Erledigung der Korrespondenz.</p></li><li><p>Relationship Management: Nachhaltiger Ausbau und Pflege deines Kundenportfolios.</p></li></ul>
      published on April 29, 2026
    • Verkaufstalent im Innendienst

      • Bern, Bern
      • Permanent
      <h3>DEIN TALENT. DEIN DEAL. DEINE PROVISION.</h3><p>Bist du die Sales-Force (m/w/d) aus der Region Bern?<br />Einsatzorte: Bern, Burgdorf, Langnau, Thun, Langenthal, Solothurn & mehr (wir matchen dich!)</p><p>Du arbeitest aktuell im Verkauf ? vielleicht bei Swisscom, Sunrise, Interdiscount oder in einer exklusiven Boutique? Du liebst den Kick beim Abschluss, aber hast das Gefühl, dass dein Gehaltsscheck bei deinem Speed nicht mithalten kann?</p><p>Dann hör auf, Handys oder Uhren über den Tresen zu schieben, und fang an, die Zukunft deiner Kunden abzusichern. Wir suchen keine Aktenfresser, sondern hungrige Verkaufstalente, die Bock auf Karriere bei einem der Top-Player im Schweizer Versicherungsmarkt haben.</p><p>Dein neuer Spielplatz:</p><ul><li><p>No Cold Calling Horror: Du bearbeitest einen Top-Bestand. Die Kunden kennen uns, du machst den Sack zu.</p></li><li><p>Beziehungskiller? Nein, Beziehungsretter: Du berätst kompetent, erkennst Up-Selling-Chancen und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum sorglos sind.</p></li><li><p>First Impression: Am Telefon und am Empfang bist du die Visitenkarte. Dein Lächeln hört man durchs Telefon.</p></li><li><p>Offer-King: Du erstellst massgeschneiderte Offerten, die man nicht ablehnen kann.</p></li></ul>
      published on April 29, 2026
    • Kundenberater D/F (m/w/d)

      • Bern, Bern
      • Temporary to Permanent
      <p>Wir suchen motivierte und einsatzbereite</p><p> </p><p>Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d)</p><p> </p><p>Hauptaufgaben:</p><ul><li>Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden in Deutsch und Französisch</li><li>Erteilen von Auskünften</li><li>Kundenanfragen im System erfassen und bearbeiten </li><li>Beratung über Produkte / Cross-Selling</li><li>administrative Tätigkeiten<br /></li></ul><p><br /> </p>
      published on April 16, 2026
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    • secretarial
    • secretaries-office-managers
    • customer-services-coordinator

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