Titre du poste : Analyste métier senior (domaine santé)
Référence : 26-04-7700-001
Lieu : Genève
Date de début souhaitée : 01.02.2027
Taux d'occupation : 80 à 100%
Rémunération : à partir de 137'000 CHF / an (base 100%)
Description du poste et contexte :
Nous recherchons pour un client, une administration publique à Genève, un(e) analyste métier senior afin de renforcer son service en charge des relations avec les métiers de la santé.
Dans le cadre d'un programme pluriannuel de transformation numérique visant la refonte globale du système d'information de l'office en charge de la santé publique (dématérialisation des processus métier et des échanges avec les partenaires du domaine de la santé, modernisation de la gestion des données), la personne retenue fera le lien entre les équipes métier, la gouvernance informatique du domaine et les équipes de réalisation. Poste ouvert à un taux de 80 à 100%. Mission de longue durée (jusqu'à 5 ans).
Responsabilités :
- Assurer l'ingénierie des exigences et le cadrage fonctionnel : recueillir, clarifier, analyser et formaliser des besoins métier complexes (e-démarches, back-offices, outils de contrôle et d'inspection, gestion des données).
- Modéliser et optimiser les processus : cartographier les processus actuels (as-is) et concevoir les processus cibles (to-be) favorisant l'automatisation et l'alignement sur les standards transversaux de l'administration.
- Accompagner la priorisation des besoins et le choix de solutions : traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles, appuyer le choix d'outils du marché ou d'extensions de produits transversaux, et garantir l'adéquation entre la valeur métier délivrée et les contraintes de budget et de planning.
- Soutenir les phases de recette et le changement : définir les critères d'acceptation, accompagner les représentants métier lors des recettes fonctionnelles et faciliter la transition vers les nouveaux outils.
- Élaborer la vision produit à travers une story map.
- Accompagner les métiers dans la mise en œuvre des stratégies IT (plan directeur des systèmes d'information).
- Éliciter les besoins métiers.
- Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptation, et les prioriser dans un backlog.
- Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes.
- Former et accompagner le métier lors de changements informatiques.
Formation :
- Diplôme HES, licence en informatique, diplôme d'ingénieur EPF ou diplôme fédéral.
Compétences primordiales :
- 8 années d'expérience dans l'analyse métier.
- Expertise des techniques de Business Analyse.
- Capacité à diriger, fédérer et convaincre.
- Capacité à communiquer à un niveau stratégique.
- Maîtrise du Business Motivation Model (BMM).
- Maîtrise d'un langage de modélisation (UML, BPMN, etc.).
- Habileté à garder une vue d'ensemble (system thinking).
- Flexibilité, adaptabilité et attitude positive face aux changements.
- Maîtrise des techniques d'élaboration et de conduite de tests.
Compétences importantes :
- Expérience dans le domaine de la santé publique.
- Connaissance du BABOK ; certification IIBA ou équivalente appréciée.
- Certification ISTQB ou équivalente.
- Expérience des méthodes itératives de test et de déploiement continu (DevOps, TDD, BDD, tests automatisés, CI/CD).
- Certification CSPO (Certified Scrum Product Owner), PSPO (Professional Scrum Product Owner) ou équivalente.
- UX Design, avec une composante Agile UX / Lean UX.
Compétences optionnelles :
- Expérience réussie au sein d'une administration publique genevoise.
- Connaissance de l'environnement technique du client.
- Expérience sur des projets ServiceNow / ERP.
Qualités requises :
- Capacité d'écoute active.
- Aisance dans la communication orale et écrite au sein d'une organisation complexe.
- Capacité à négocier et à être force de proposition.
- Créativité dans la recherche de solutions.
- Esprit d'équipe et de collaboration.
- Aptitude à la conduite du changement.