was ist ein kaufmännischer angestellter im verkauf innendienst?
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*Damit du uns bei Google besser findest, verzichten wir im Text auf den *. Natürlich meinen wir weiterhin jeden, denn du bist uns als Mensch wichtig, genau so wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Sexualität, Alter, Herkunft, Hautfarbe und Religion.
Als kaufmännische Angestellte oder kaufmännischer Angestellter im Verkauf Innendienst begeisterst du mit Service, Produkten und Dienstleistungen. Du kommunizierst mit bestehenden und potenziellen Kunden über verschiedene Medien. Dabei hast du sowohl persönlichen als auch elektronischen Kontakt. Du verkaufst entweder selbst oder unterstützt den Aussendienst. Ein wesentlicher Teil deiner Arbeit ist die Pflege der Kundenbeziehungen. Bestehende Kunden wollen bei Laune gehalten werden. Die Beziehung zu potenziellen Kunden ist behutsam aufzubauen und zu festigen. Du hast mit unterschiedlichsten Charakteren zu tun. Dadurch wird dir nie langweilig in deinem Beruf als Mitarbeiter im Innendienst. Dein Beruf ist ausgesprochen abwechslungsreich. Kunden mit Service zu gewinnen und von einem Produkt zu überzeugen, macht richtig Spass. Das schöne ist, dass du deine Erfolge siehst: durch höhere Verkaufszahlen, den Gewinn von Neukunden und das Lob der Konsumenten. Erfahre mehr zur Stelle der kaufmännischen Angestellten im Innendienst und finde die besten Stellenangebote.
Jobs anzeigenarbeiten als kaufmännischer assistent
Du möchtest als kaufmännischer Angestellter arbeiten, aber mehr über deine Aufgaben erfahren? Dann lies rasch weiter, was dich erwartet.
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dein aufgabenbereich
- Verkauf: Als kaufmännischer Assistent bist du mitten im Verkaufsprozess. Du kümmerst dich um Kunden, führst Verkaufsgespräche, berätst zu Produkten oder Dienstleistungen, vereinbarst Termine für den Aussendienst. Kurzum, du lenkst alles in die richtigen Bahnen.
- Administration: Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge, wickelst Bestellungen ab und sorgst für die termingerechte Auslieferung. Dabei kommt es auf die sorgfältige Abwicklung an. Nur so sorgst du für zufriedene Kunden und ein positives Image des Verkaufs.
- Kundenservice: Nur zufriedene Kunden sind treue Kunden. Klappt es mal nicht so mit der Lieferung und der Kunde ist verstimmt, bist du gefragt. Reklamiert er eine falsch gelieferte Ware, ist er mit dem Service nicht zufrieden, findest du eine Lösung.
- Marketing- und Vertriebsaktionen: Als kaufmännischer Angestellter im Verkauf Innendienst nimmst du auch an Marketing- und Vertriebsaktionen teil. Das können unter anderem verkaufsfördernde Massnahmen sein, wie Rabattaktionen oder Messeauftritte.
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wer sind deine kollegen?
Verkauf ist Teamwork. Als kaufmännischer Angestellter im Innendienst arbeitest du eng mit dem Aussendienst zusammen. Damit der gesamte Verkaufsprozess reibungslos abläuft, bist du auf weitere Geschäftsbereiche angewiesen. Dazu gehören im Handel und in Produktionsunternehmen Einkäufer, um die Ware zu bestellen. Für die Auslieferung ist die Logistik verantwortlich. Nur wenn eure Teamarbeit funktioniert, erhalten deine Kunden die bestellte Ware termingerecht.
arten von kaufmännischen angestellten im innendienst
Es gibt unterschiedliche Berufsbezeichnungen für kaufmännische Angestellte im Verkauf Innendienst. Darunter fallen:
- Kaufmännischer Angestellter im Verkauf Innendienst
- Mitarbeitende im Innendienst
- Vertriebsmitarbeitende im Innendienst
- Sachbearbeiteren im Verkauf Innendienst
- Kundenberateren im Verkauf Innendienst
Kaufmännische Angestellte gibt es nicht nur im Innendienst, sondern auch im Aussendienst. Sie halten den direkten Kontakt zu Kunden und sind demnach die Repräsentanten des Unternehmens. Mitarbeitende im Innendienst unterstützen in der Regel den Aussendienst und kontaktieren die Kunden überwiegend telefonisch.
lohn als kaufmännischer angestellter im verkauf innendienst
Als kaufmännischer Angestellter steigst du mit einem durchschnittlichen Bruttoverdienst von knapp 53'000 CHF jährlich ein. Das bedeutet ein monatliches Salär von etwa 4'400 CHF brutto. Als Teilzeit-Mitarbeitender mit einer Wochenarbeitszeit von 19 Stunden liegt dein Durchschnittslohn bei etwa 12'000 CHF. Dein Lohn hängt natürlich von deiner Ausbildung, Erfahrung und zusätzlichen Benefits ab. Manche Unternehmen stocken dein Salär mit einem Firmenwagen, mit Sachleistungen und Boni auf.
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Wie viel verdiene ich als kaufmännischer angestellter in einer festanstellung?
In einer Vollzeit Festanstellung arbeitest du als kaufmännischer Angestellter 39,5 Stunden in der Woche. Dabei liegt dein durchschnittlicher jährlicher Bruttoverdienst zwischen 60'000 und 97'000 CHF. Umgerechnet auf 12 Monatslöhne sind das zwischen 5'000 und 8'000 CHF. Machst du Karriere und steigst ins Senior-Management auf, erwarten dich deutlich höhere Saläre. Als Leiter des Ressorts Vertrieb und Marketing erhältst du je nach Arbeitgeber zwischen 130'000 und 240'000 CHF. Noch nicht eingerechnet sind Boni, die dir das Unternehmen zahlt, wenn du die vorgegebenen Verkaufsziele erreichst.
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In welcher Branche verdiene ich als kaufmännischer angestellter am meisten?
Die bestbezahlten Stellen als kaufmännischer Angestellter findest du bei Energie-, Ver- und Entsorgungsunternehmen. Nicht ganz so viel, aber immer noch angemessen bezahlen Versicherungsunternehmen, Banken und die Bauwirtschaft. Auch die Grösse des Unternehmens hat einen Einfluss auf dein Salär. Während kleine und mittlere Betriebe im Schnitt 83'000 CHF jährlich zahlen oder 6'900 CHF monatlich, erhältst du in global tätigen Konzernen etwa 90'000 CHF oder 7'500 CHF pro Monat.
aus- und weiterbildung als kaufmännischer angestellter
Als kaufmännischer Angestellter benötigst du eine Grundbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau. Die Generalistenausbildung dauert drei Jahre und schliesst mit dem eidgenössischen Fähigkeitszeugnis EFZ ab. Du absolvierst entweder die Basis-Grundbildung (B-Profil) oder die erweiterte Grundbildung (E-Profil). Entscheidest du dich für das E-Profil mit zusätzlicher Berufsmaturität, ebnest du dir den Weg für ein Fachhochschulstudium. Nach einem erfolgreichen Lehrabschluss als Kaufmann oder Kauffrau stehen dir viele Türe offen. Du steigst etwa direkt bei einem Unternehmen ein. Je nachdem, welche Branche und welchen Betrieb du dir aussuchst, übernimmst du verschiedene Aufgaben. In kleineren Betrieben kümmerst du dich um alle administrativen Tätigkeiten. Du bist Verkäufer, Einkäufer und Logistiker in einer Person. In grösseren Unternehmen spezialisierst du dich, nachdem du einige Jahre Berufserfahrung gesammelt hast. Du konzentrierst dich auf bestimmte Bereiche, wie Bankwesen, Marketing, Personalwesen, Tourismus oder Verkauf.
Strebst du nach Höherem, entscheidest du dich für eine Weiterbildung. Berufsfachschulen, Branchenverbände und Weiterbildungszentren bieten verschiedene Kurse zur fachlichen Weiterbildung an. In grossen Konzernen kannst du dich auch innerbetrieblich weiterbilden lassen. Möchtest du dich spezialisieren, legst du eine Berufsprüfung (BP) ab und wirst unter anderem Marketingfachmann oder Marketingfachfrau. Eine höhere Fachprüfung (HFP) schliesst du als Diplom Aussenhandelsleiter ab. Mit Berufsmaturität ist sogar der Besuch einer höheren Fachschule oder Fachhochschule möglich. Nach einem Bachelor- oder Master-Abschluss steht einer Kader-Karriere nichts mehr im Weg.
stellen als kaufmännischer angestellter
Als kaufmännischer Angestellter arbeitest du in der Regel im Büro. Von dort aus kontaktierst du deine Kunden, telefonisch oder per Mail. Die Arbeiten sind gut in Teilzeit oder im Homeoffice möglich. Jedes Handelsunternehmen, jede Produktionsfirma und alle Dienstleistungsbetriebe benötigen kaufmännische Angestellte. Entsprechend umfangreich ist das Stellenangebot. Ob global tätiges Unternehmen oder kleiner Betrieb, über Randstad findest du Top-Arbeitgeber in allen Branchen. Du suchst eine abwechslungsreiche Stelle in einem internationalen Unternehmen? Solche und andere Stellenangebote findest du hier.
jobs für quereinsteigeren als kaufmännische angestellte
Eine kaufmännische Grundbildung ist die Voraussetzung für deine Arbeit als kaufmännischer Angestellter. Quereinsteigeren mit vergleichbarer Qualifikation sind jedoch bei vielen Unternehmen willkommen. Ist deine Ausbildung nicht gleichwertig, gleichst du die fehlende Qualifikation oft durch Berufserfahrung aus. So kannst du als Büroassistent EBA Weiterbildungskurse im Verkauf absolvieren. Als Detailhandelsfachmann EFZ oder Detailhandelsfachfrau EFZ bringst du schon Verkaufserfahrung mit. Fehlende IT-Kenntnisse eignest du dir in Kursen an.
karrierechancen als kaufmännischer angestellter
Mit deiner Generalistenausbildung kannst du als kaufmännischer Angestellter in viele Funktionen hineinwachsen. Den Aufstieg in den Kader erreichst du über Kurse und harte Arbeit. Für die Fachverantwortung und Leitungsposition benötigst du spezifische Weiterbildungen. Fachwissen und Führungsstärke ermöglichen es dir, über die unterste Kaderstufe in das Top-Management zu klettern. Berufserfahrung und stabile Netzwerke fördern deinen Aufstieg. Du suchst Arbeitgeber, die zu dir passen und dir Karrierechancen bieten? Über Randstad findest du offene Stellen.
kompetenzen als kaufmännische angestellte im verkauf innendienst
In deinem Beruf als kaufmännischer Angestellter im Verkauf Innendienst musst du vorrangig Kundenorientierung mitbringen. Weitere wichtige Kompetenzen sind:
- Menschenkenntnis: Du arbeitest leidenschaftlich gerne mit Menschen zusammen. Deine tägliche Routine besteht aus Kundenkontakten. Damit du Verkaufschancen erkennen und nutzen kannst, musst du verschiedene Charaktere richtig einschätzen.
- Sprachkenntnisse: Arbeitest du in der Schweiz regional in einem Karton, genügt die lokale Sprache. Durch die verschiedenen Schweizer Sprachregionen sind jedoch neben Deutsch auch Französisch, Italienisch und sogar Rätoromanisch hilfreich.
- Kommunikationsstärke: Im Verkauf Innendienst kommunizierst du mit Kunden und Kollegen. Damit alle Prozesse perfekt funktionieren, überzeugst du intern und motivierst Kollegen, ihren Beitrag zu leisten. Geht mal etwas schief, entspannst du die Situation gegenüber dem Kunden am Telefon.
- Stressresistenz: Manchmal steht das Telefon am Tag nicht still. Kunden möchten bestellen, Preisauskünfte erhalten oder reklamieren. Dabei musst du ruhig bleiben und immer den Überblick behalten. Langeweile kommt in diesem Beruf garantiert nicht auf.
- Prioritäten setzen: Von allen Seiten stürzen Kunden, Kollegen und Vorgesetzte auf dich ein. Ein Kunde hat seine Ware nicht bekommen. Der Einkauf hat vergessen, zu bestellen. Die Logistik hat die falsche Ware kommissioniert. Der Vorstand fordert eine Statistik an. Hier musst du wohlüberlegt handeln und wissen, was Vorrang hat.
- Sorgfältigkeit: Im Verkauf Innendienst geht es um genaues Arbeiten. Du musst Bestellungen richtig aufnehmen und weitergeben. Liefertermine sind einzuhalten. Für dich ist das alles kein Problem, da du genau und sorgfältig arbeitest.
- Selbstständigkeit: Als kaufmännischer Angestellter zeigst du jederzeit Eigeninitiative. Du arbeitest sehr selbstständig und effektiv.
vorteile als Kaufmännischer Angestellter bei randstad
Es gibt viele gute Gründe, bei Randstad als Kaufmännischer Angestellter zu arbeiten:
✓ spannende Jobs bei bekannten Unternehmen
✓ ein verlässlicher Ansprechpartner, wann immer du ihn benötigst, persönliche Beratung zählt
✓ attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
✓ Weiterbildungskurse und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
✓ übersichtliche Infos in der myRandstad App
✓ Du hast eine befristete Anstellung? Oftmals besteht die Chance auf einen unbefristeten Anschlussvertrag. Viele beliebte Unternehmen rekrutieren ihre Angestellten auch direkt über Randstad.
dein Weiterbildungsbudget als Kaufmännischer Angestellter bei Randstad
Arbeitest du als Kaufmännischer Angestellter für Randstad, stehen dir Weiterbildungskurse offen. Im Rahmen des TempTrainings von swissstaffing kannst du Schulungen besuchen. Du erhältst später das Kursgeld zurück, insofern du die Kursprüfung bestehst. Dein Berater von Randstad steht dir zur Seite, wenn du Fragen dazu hast. So kannst du etwa zusätzliche Sprach- oder berufsspezifische Kenntnisse erwerben. Und das alles während deiner Arbeitszeit als Kaufmännischer Angestellter.
Weiterbildungsfonds für Temporärarbeitende
Hast du deinen Traumjob als Kaufmännischer Angestellter gefunden? Nicht nur Qualifikationen und Zeugnisse entscheiden über den Erfolg deiner Bewerbungen. Sorgfältige, fehlerfreie und persönliche Unterlagen helfen dir bei der Stellensuche auf jeden Fall. Hier ein paar nützliche Tipps, um deine Chancen zu optimieren:
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1. Stelle als Kaufmännischer Angestellter finden
Durchsuche die Randstad Jobangebote. Wenn du kein Stellenangebot findest, das genau auf dich passt, kannst du dich trotzdem auch unverbindlich bei uns persönlich melden oder ein Randstad Profil erstellen.
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2. Bewerben als Kaufmännischer Angestellter
Bei der Stellenanzeige geht’s gleich weiter: Bewirb dich online, ruf uns an oder schreibe uns eine E-Mail.
Achte darauf, dass deine Unterlagen vollständig sind:✓ CV mit Foto
✓ Arbeitszeugnisse & DiplomeDu hast noch keinen CV oder nur eine veraltete Version? Stelle dir ein neues Layout mit einem Online Free Template zusammen.
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3. Bewerbungsgespräch als Kaufmännischer Angestellter vorbereiten
Eine gute Vorbereitung wird dir helfen, auch beim Gespräch als kaufmännischer angestellter Ruhe zu bewahren. Hier findest du Tipps zum Bewerbungsgespräch.
häufig gestellte fragen
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Jobs als kaufmännischer Angestellter.
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was macht ein kaufmännischer angestellter im innendienst?
Als kaufmännischer Angestellter arbeitest du im Verkauf Innendienst eines Unternehmens. Du verkaufst Produkte oder Dienstleistungen. Dafür rufst du Kunden an und unterstützt den Aussendienst. Finde offene Stellen als kaufmännischer Angestellter auf dieser Seite.
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wie viel verdiene ich als kaufmännischer angestellter im innendienst?
Dein jährliches Bruttosalär als kaufmännischer Angestellter liegt zwischen 60'000 und 97'000 CHF. Dabei hängt der monatliche Bruttolohn von deiner Ausbildung, Erfahrung und deinem Arbeitgeber ab. Lies alles darüber auf dieser Seite.
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ist kaufmännischer angestellter im innendienst ein guter beruf?
Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und einen abwechslungsreichen Beruf suchst, ist die Arbeit als kaufmännischer Angestellter dein Traumberuf. Deine Belohnung sind zufriedene Kunden und ein kollegiales Team. So macht die Arbeit Spass. Du möchtest mehr darüber erfahren? Dann lies hier weiter.
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ist kaufmännischer angestellter im verkauf innendienst schwierig?
Jeden Tag wartet eine neue Herausforderung auf dich, die es zu bewältigen gilt. Da dir das Verkaufstalent im Blut liegt, freust du dich darauf. Mit deiner Menschenkenntnis, Kommunikationsstärke und Stressresistenz überzeugst du Kunden und Kollegen. Die tägliche Herausforderung macht den Beruf als kaufmännischer Angestellter so spannend. Was du alles zum Beruf wissen musst, erfährst du hier.
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braucht man Erfahrung, um kaufmännischer angestellter im innendienst zu werden?
Manche Stellen und Branchen erfordern Berufserfahrung. Arbeitest du zunächst im administrativen Bereich, kannst du auch als Anfänger punkten. Du fragst dich, ob du als kaufmännische Angestellte qualifiziert bist? Hier kannst du alle offenen Stellen ansehen und dir dein eigenes Bild machen.
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welche voraussetzungen muss ich erfüllen, um kaufmännischer angestellter im innendienst zu werden?
Du benötigst eine abgeschlossene Berufslehre als Kaufmann oder Kauffrau EFZ. Quereinsteigern hilft eine Ausbildung in einem verwandten Bereich mit Berufserfahrung. Gute Chancen haben insbesondere Büroassistenten, Detailhandelsfachmänner EFZ oder Detailhandelsfachfrauen EFZ. Mit den erforderlichen Kompetenzen ausgestattet, findest du die richtige Stelle. Sieh dir unser Angebot an.
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wie bewerbe ich mich um eine freie Stelle als kaufmännischer angestellter im innendienst?
Deine Bewerbung für eine Stelle als kaufmännischer Angestellter im Verkauf Innendienst ist ganz einfach: Bei Radstand erstellst du ein Profil und durchsuchst unsere Stellenbörse nach offenen Stellen in deiner Nähe. Du hast ein passendes Stellenangebot gefunden? Dann sendest du uns dein Bewerbungsschreiben mit deinem Lebenslauf und deinen Zeugnissen. Du benötigst Hilfe bei deiner Bewerbung? Dann sieh dir in Ruhe unsere Bewerbungstipps an.
