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- Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.Customer Service & Back Office :Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans lesVéritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.Customer Service & Back Office :Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans les
- Accueil & Réception : Accueil physique chaleureux des patients et gestion du standard téléphonique (filtrage, prise de rendez-vous, renseignements).Gestion Administrative : Création et mise à jour des dossiers patients informatisés.Correspondance Médicale : Frappe de rapports médicaux, lettres de sortie et comptes-rendus opératoires (dictaphone/audio).Facturation : Saisie et contrôle de la facturation selon les normes en vigueur (TARMED), gestion desAccueil & Réception : Accueil physique chaleureux des patients et gestion du standard téléphonique (filtrage, prise de rendez-vous, renseignements).Gestion Administrative : Création et mise à jour des dossiers patients informatisés.Correspondance Médicale : Frappe de rapports médicaux, lettres de sortie et comptes-rendus opératoires (dictaphone/audio).Facturation : Saisie et contrôle de la facturation selon les normes en vigueur (TARMED), gestion des
