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Gérer les demandes et réclamations clients en apportant des solutions adaptées à la situation, quel que soit le canal de communication;Conseiller les client·es en tenant compte de leurs besoins;Enthousiasmer la clientèle pour nos excellents produits et services par des rebonds commerciaux dans le cadre des appels entrants;Accompagner les client·es pour les encourager à moins et mieux consommer, lors de campagnes d'appels sortants;Assurer les recherches et

Pilotage des commandes : Émettre les instructions de commande, répartir les besoins selon les priorités et vérifier la conformité des flux.Gestion des filiales : Assurer le suivi rigoureux des niveaux de stocks et affiner les prévisions de consommation.Relation Fournisseurs : Garantir un suivi proactif des fournisseurs, communiquer les prévisions d'achat et résoudre les litiges éventuels.Gestion de Projets : Coordonner les lancements de nouveaux produits,